海口市民炮轰公交司机不愿搭载老人
南国都市报7月19日报道 “有些公交车司机一见到老人开车就走，与老人‘躲猫猫’，这是一种歧视。”18日下午，30多位市民来到海口市交通局，向该局领导班子以及部门负责人面对面提意见。 这些市民是参加海口市交通局“征求百名市民意见”活动的首批市民，他们来自各行各业，对海口公交出租行业进行了4个小时的“炮轰”，诸如公交站点设置不合理、公交线路设计不合理、司机职业素养需提高、公交车急停急靠需整治…… 海口市交通局有关负责人称，首批市民代表的意见将逐一落实，短期内能解决的，将尽快安排工作人员落实。此外，该局近期还将继续筹备与市民面对面的座谈会，听取广大市民的意见、建议。 司机为赶时间不愿搭载老人 市民建议：合理制定公交车运行时间 在见面会上，多位老人提到了一些公交车司机不愿意给老人开门上车的现象。 邮电学校的退休职工罗大爷说，有些司机看到老年人在候车，不是只停一下就把车开走了，就是故意把车开远点，让老人赶不上，或是只开下车的后门，不开前门，他自己就曾经在和平南路六合大厦的车站遭遇此类事情。除了罗大爷外，当天来参加见面会的一些退休老人都提到了相同的问题。罗大爷说，他曾经就此进行过了解，得知是因为老年人买票优惠的原因，而公司对每趟车的运行时间有规定，超过时间会受到处罚，老年人行动慢，上下车耽误时间，因此一些司机不愿意搭载老人。他建议公交公司应制定更合理的运行时间，从源头解决这个问题。 开车抽烟打电话乘客问路不耐烦 市民建议：司机要提供微笑服务 胡女士说，司乘人员直接与老百姓打交道，他们的服务态度很重要，会直接影响乘客的心情，甚至影响老百姓对交通行业的看法。部分司乘人员开车时抽烟、打手机。有些外地人或者老年人不太懂路，不知道该坐哪趟车，询问司机时，有些司机就不耐烦地说“不到不到”。“在海口，要找到微笑服务的公交车司机，比找熊猫还要难。”一位市民的话在引来大家笑声的同时，也将问题提了出来，他建议说，公交车司机也代表着城市形象，面对乘客应该多些笑容。 急停急驶吓死人到站不停干瞪眼 市民建议：加大整治对司机人性化管理 据多名市民代表反映，公交车司机和出租车司机在驾驶过程中存在乱停乱靠、到站不停、不报站、乱报站等不规范行为，给市民乘车造成了不少困扰。 今年六十多岁的王先生反映，常常有公交车在快速行驶到站时，完全不考虑车上还有老人、妇女和小孩，突然一个急刹车，过大的惯性让他多次险些摔倒，到站后他下车速度较慢经常都是最后一个下车，往往在他脚还没有踏到地，车门也没关的情况下，车就启动加速了。 多次的教训使得王先生每次乘坐公交车时心里都不塌实。他后来询问一些公交车司机了解到，之所以出现急停急驶现象，是因为公交车司机有规定的打卡时间，如果不在规定时间内赶回终点站打卡，会受到相应的处罚。对此，王先生建议公交车公司应实行人性化管理，放宽对于不按点赶到终点站打卡处罚的硬性限制，避免急停急驶给乘客带来危险。 林先生说，他多次看到公交车到站点不进站停车的情况，原因是先到站的公交车没把车往前停，而是停到了靠后的三号车位，导致陆续到站的其他公交车无法正常进站，只好把车停到三号车位后面，有的司机看到进站不方便，干脆把车停在站点前的马路中间上下乘客，更有甚者如果没有乘客在这一站下车，到站也不停就直接开过去了，一些想上车的乘客只得等下一趟车。 除了公交车外，林先生还反映不少出租车也存在乱停乱靠的情况。他说，出租车在行驶时如果看到路边有人挥手，不管后面有没有跟着车，出租车司机都会立即调头停车让乘客上车，甚至有时就停在马路中间，给过往车辆造成很大不便。出租车抢占公交车站台揽客的现象也屡见不鲜。 站点疏密不一公交线路混乱 市民建议：尽快清理调整使其更加合理 在几个小时的座谈会中，海口市公交车线路设置混乱和站点设置不合理现象是市民反映次数最多、暴露问题最多的情况。 市民代表陈先生反映，海口市部分公交车存在的来回线路不一致的情况让他很头疼。据陈先生说，他乘坐7路车去新华南路会见朋友，返回时按照一般的习惯，就是走到当时下车站台对面的站台去坐车返回，可是他在对面站台等了一个多小时也没有7路车过来，一问才知道，7路车返回时不走新华南路而改走大同路。 另外，王先生反映，公交车站点的布局疏密不一，有的距离过近，有的距离又过远了。 对于公交车线路和站点设置的不合理现象，不少市民建议调整行车线路。 海口市交通局长表示，海口市市民对现有乘车线路已经形成习惯，要对公交车线路做出调整，要克服很大困难，做很大的宣传工作。对这一问题，处理时不能一步就位。该局会在对公交车线路调查、研究后逐步做出调整。 海口市交通局局长吴淑楷称，由于海口市道路开口较多，公交车站亭在避开路口的同时，无形中就会出现疏密不一的情况。不过针对人为造成的公交站点不合理情况，交通局将展开调研，并尽快进行调整。此外，公交线路不闭合，有一定的历史原因，现在不少市民已经习惯了这样的路线，如果调整，势必会引起阵痛，因此，暂时不会考虑对既有线路进行调整。但是，随着公交线路的逐渐完善，公交覆盖率提高，线路将逐渐优化，市民的出行将越来越方便。 (本文来源：南国都市报 作者：刘艳 实习生 孙学新 邱金凤) |
